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Se former au métier de responsable des services généraux

4 Jours

Se former au métier de responsable des services généraux

Présentiel et distanciel Financement OPCO pour les entreprises
Immobilier - MOD_20221808

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

  • Identifier les enjeux stratégiques et économiques d'une politique
  • Achat performante
  • Appliquer des stratégies appropriées pour gagner en compétitivité
  • Choisir les outils applicables et connaître les modalités de mise en œuvre
  • Construire sa politique achat

Programme de la formation

AVANT LA FORMATION

  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 

Jour 1

Matin

Assurer le pilotage d'un projet de Service

  • Constituer une démarche diagnostic

 

Après-midi

Assurer le pilotage d'un projet de Service

  • Etablir un projet en adéquation avec le projet d'établissement
  • Situer l'établissement dans l'environnement institutionnel

 

Jour 2

Matin

Assurer la gestion d'un budget

  • Etablir un budget de fonctionnement

 

Après-midi

Assurer la gestion d'un budget

  • Elaborer et suivre des tableaux de bords de gestion

 

Jour 3

Matin

Assurer la gestion des achats

  • Maîtriser les procédures, processus d'achat et de gestion des stocks
  • Connaître les spécificités liées à la réglementation de certaines typologies d'achats de service

 

Après-midi

Assurer la gestion des achats

  • Assurer la gestion de l'hébergement et la restauration
  • Concevoir, mettre en oeuvre et contrôler l'organisation des prestations de restauration, d'hébergement et d'entretien des locaux

 

Jour 4

Matin

Assurer la maintenance de l'établissement

  • Assurer et contrôler la mise en place des normes et réglementations applicables à l'établissement
  • Effectuer l'évaluation des risques

 

Après-midi

Assurer la maintenance de l'établissement

  • Etablir le plan de maintenance dans le cadre d'une démarche de suivi logistique
  • Opérer le management des équipes et organiser le travail et les réunions avec le personnel
  • Prendre part à l'équipe de direction
  • Assurer la communication en interne

 

FIN DE LA FORMATION

  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Pré-requis

Aucun

Public cible

Tout public

  • Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
  • Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
  • Dates de votre choix sans surcoût
  • Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
  • Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
  • Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
  • Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
  • Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

Pédagogie

Modalités pédagogiques

Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.

 

Suivi de l'exécution : 

  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée 
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation. 

 

Appréciation des résultats :  

  • Recueil individuel des attentes du stagiaire
  • Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation 
  • Évaluation continue durant la session 
  • Remise d'une attestation de fin de formation
  • Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation 
Moyens et supports pédagogiques
  • Evaluation des besoins et du profil du participant
  • Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
  • Cas pratiques
  • Questionnaire et exercices
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Retours d'expériences
  • Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
  • Mise à disposition en ligne de documents supports de formation
  • Echanges interactifs
  • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
  • Grille d'évaluation (test de positionnement)
  • Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
  • Travaux pratiques
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
  • Etude de cas concrets en situation d'entreprise à distance avec prose en main t échanges permanants entre le stagiaire et le formateur
  • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
LES AVIS DE NOS CLIENTS

Taux de satisfaction à nos formations 97%


Pourquoi cette formation ?

Se former au métier de responsable des services généraux est une étape cruciale pour les professionnels qui souhaitent exceller dans ce domaine. En tant que responsable des services généraux, vous êtes chargé de superviser et de gérer les activités liées aux infrastructures, aux fournitures, à la logistique et à d'autres services essentiels d'une entreprise. Pour les acteurs B to B, suivre une formation spécialisée sur ce thème présente de nombreux avantages.

Voici les principaux avantages de cette formation :

  1. Acquérir les compétences clés : Les formations sur le métier de responsable des services généraux vous permettent d'acquérir les compétences clés nécessaires pour réussir dans ce rôle. Vous apprendrez à gérer les installations et les locaux, à gérer les fournitures et les équipements, à superviser les services de sécurité et de maintenance, à gérer les budgets et les contrats, à coordonner les déménagements et les réorganisations, et à assurer la conformité réglementaire. Cette expertise vous permettra d'exercer efficacement votre fonction de responsable des services généraux et de garantir un fonctionnement fluide et efficace de l'entreprise.
  2. Optimiser les coûts et les ressources : Les formations vous aideront à développer des compétences en gestion des coûts et des ressources. Vous apprendrez à évaluer les besoins de l'entreprise, à identifier les opportunités d'optimisation des coûts, à négocier avec les fournisseurs, à mettre en place des processus d'approvisionnement efficaces, et à gérer les contrats de manière rentable. Une gestion efficace des coûts et des ressources permet d'améliorer la rentabilité de l'entreprise et de maximiser la valeur ajoutée.
  3. Assurer la sécurité et le bien-être des employés : Les formations vous aideront à développer des compétences en matière de sécurité et de bien-être au travail. Vous apprendrez à mettre en place des mesures de prévention des risques, à assurer la conformité aux normes de sécurité, à coordonner les plans d'urgence, à gérer les situations de crise, et à promouvoir un environnement de travail sain et sécurisé. La sécurité et le bien-être des employés sont des priorités essentielles pour une entreprise et votre expertise en la matière contribuera à maintenir un environnement de travail positif et productif.
  4. Gestion des services externes et des partenaires : En tant que responsable des services généraux, vous serez amené à travailler avec différents prestataires de services externes tels que les fournisseurs de nettoyage, les entreprises de maintenance, les services de sécurité, etc. Les formations vous aideront à développer des compétences en gestion des partenaires et des prestataires. Vous apprendrez à établir des relations de confiance, à gérer les contrats, à superviser les performances et à assurer la qualité des services fournis. Une gestion efficace des services externes garantit le bon fonctionnement des opérations quotidiennes de l'entreprise.
  5. Développement de compétences en communication et en leadership : Les formations vous permettront de développer des compétences en communication et en leadership. En tant que responsable des services généraux, vous serez en contact avec différents acteurs internes et externes à l'entreprise. Vous apprendrez à communiquer efficacement, à coordonner les activités, à motiver les équipes, et à influencer les décisions. Le développement de compétences en communication et en leadership vous permettra de créer un environnement de travail collaboratif et de mobiliser les ressources nécessaires à la réalisation des objectifs.

En conclusion, la formation sur le métier de responsable des services généraux est essentielle pour les professionnels B to B. Elle permet d'acquérir les compétences clés, d'optimiser les coûts et les ressources, d'assurer la sécurité et le bien-être des employés, de gérer les services externes et les partenaires, et de développer des compétences en communication et en leadership. Cette expertise vous permettra d'exercer votre rôle de responsable des services généraux avec succès et de contribuer au bon fonctionnement et à la croissance de votre entreprise.

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Toutes nos sessions de formation sont ouvertes et maintenues à partir d’un seul participant.

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Nos tarifs sont valables de 1 à 5 participants sans surcoût.

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