À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Connaître le rôle du responsable qualité
- Acquérir les outils nécessaires pour mener à bien sa mission
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction au Rôle du Responsable Qualité
- Définition et importance du rôle dans le maintien et l'amélioration des standards de qualité.
- Aperçu des responsabilités clés : surveillance, mise en œuvre de processus, formation et communication.
Cadre Normatif et Réglementaire de la Qualité
- Présentation des normes internationales de qualité (ISO 9001, etc.).
- Comprendre les exigences légales et réglementaires liées à la qualité dans différents secteurs.
Outils et Méthodologies de la Qualité
- Introduction aux outils de gestion de la qualité : diagrammes de cause à effet, diagrammes de Pareto, AMDEC, etc.
- Méthodologies d'amélioration continue : PDCA (Plan-Do-Check-Act), Lean Management, Six Sigma.
Mise en Œuvre de Systèmes de Gestion de la Qualité
- Étapes pour la mise en place d'un système de gestion de la qualité efficace.
- Surveillance et mesure de la performance qualité : indicateurs clés, audits internes, revues de direction.
Gestion des Risques et Résolution des Problèmes
- Identification, analyse et gestion des risques qualité.
- Techniques de résolution de problèmes et de prise de décision.
Développement des Compétences en Leadership et Communication
- Renforcer les compétences en leadership pour diriger les équipes qualité.
- Techniques de communication efficace pour promouvoir la culture de la qualité.
Ateliers Pratiques et Études de Cas
- Exercices pratiques sur l'utilisation des outils qualité.
- Analyse d'études de cas pour appliquer les concepts et méthodologies apprises.
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Modalités pédagogiques
Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.
Suivi de l'exécution :
- Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée
- Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation.
Appréciation des résultats :
- Recueil individuel des attentes du stagiaire
- Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation
- Évaluation continue durant la session
- Remise d'une attestation de fin de formation
- Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation
Moyens et supports pédagogiques
- Evaluation des besoins et du profil du participant
- Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
- Cas pratiques
- Questionnaire et exercices
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Retours d'expériences
- Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
- Remise d'un support pédagogique
- Echanges interactifs
- Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
- Grille d'évaluation (test de positionnement)
- Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation
- Travaux pratiques
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
- Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
- Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
