À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Comprendre le contexte et les impacts des transformations organisationnelles
- Maîtriser les fondamentaux et les techniques avancées de la négociation
- Analyser les comportements pour adapter son management
- Se préparer à la remise en question personnelle et professionnelle
- Développer des stratégies efficaces pour gérer les tensions et les résistances
- Créer des propositions de valeur communes dans un contexte de changement
- Améliorer ses compétences en communication pour une négociation réussie
- Anticiper et répondre aux objections lors des négociations
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1 : Comprendre le contexte de transformation et les fondamentaux de la négociation
Matin : Contextualisation de la négociation dans la transformation
- Introduction aux changements organisationnels
- Typologie des transformations et impact sur les parties prenantes
- Importance de la négociation dans le cadre d'une transformation
- Rôles et enjeux pour les leaders et managers
- Analyse du comportement dans le cadre des transformations
Après-midi : Les bases de la négociation en période de changement
- Principes et styles de négociation
- Approche collaborative vs compétitive, stratégies adaptatives
- Techniques de communication efficaces pour la négociation
- Écoute active, questionnement, reformulation et empathie
- Remise en question des méthodes de travail actuelles
Jour 2 : Stratégies avancées et mise en pratique de la négociation
Matin : Stratégies et préparation à la négociation
- Analyse des parties prenantes et cartographie des intérêts
- Identification des attentes, craintes et motivations
- Construction d'une proposition de valeur commune
- Création de scénarios gagnant-gagnant, anticipation des objections
- Préparation à la remise en question personnelle et professionnelle
Après-midi : Mise en situation et gestion des aspects émotionnels
- Simulations de négociations dans des contextes de transformation
- Jeux de rôles basés sur des études de cas réalistes
- Gérer les tensions et les résistances au changement
- Techniques pour désamorcer les conflits, construire un consensus
- Adapter son management en fonction du comportement observé
Clôture de la formation
- Débriefing des simulations, partage d'expériences et meilleures pratiques
- Plan d'action individuel pour appliquer les compétences acquises
- Évaluation de la formation et feedback pour un suivi post-formation
Modalités pédagogiques
Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.
Suivi de l'exécution :
- Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée
- Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation.
Appréciation des résultats :
- Recueil individuel des attentes du stagiaire
- Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation
- Évaluation continue durant la session
- Remise d'une attestation de fin de formation
- Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation
Moyens et supports pédagogiques
- Evaluation des besoins et du profil du participant
- Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
- Cas pratiques
- Questionnaire et exercices
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Retours d'expériences
- Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
- Remise d'un support pédagogique
- Echanges interactifs
- Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
- Grille d'évaluation (test de positionnement)
- Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation
- Travaux pratiques
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
- Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
- Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
