À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Renforcer son efficacité de manager
- Développer la motivation de ses collaborateurs
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction au Rôle du Manager Commercial
- Présentation des enjeux et responsabilités du manager commercial.
- Identification des qualités et compétences clés pour réussir dans ce rôle.
Renforcer son Efficacité de Manager
- Techniques de gestion du temps et des priorités pour les managers commerciaux.
- Stratégies pour prendre des décisions efficaces et gérer le stress.
- Développement de compétences en résolution de problèmes et en pensée critique.
Communication Efficace et Leadership
- Principes de communication efficace adaptés au management commercial.
- Styles de leadership et leur impact sur l'équipe.
- Techniques pour inspirer et diriger une équipe commerciale diverse.
Développement de la Motivation des Collaborateurs
- Théories de la motivation et leur application dans un contexte commercial.
- Reconnaissance et récompenses : créer un système motivant adapté à son équipe.
- Mise en place d'objectifs commerciaux stimulants et réalisables.
Gestion de la Performance et Coaching
- Techniques de coaching pour soutenir le développement professionnel des collaborateurs.
- Suivi de la performance : établissement de KPIs (Indicateurs Clés de Performance) pertinents et suivi régulier.
- Gestion des feedbacks : comment donner et recevoir des retours constructifs.
Ateliers Pratiques et Études de Cas
- Simulations d'entretiens de coaching et de feedback avec les collaborateurs.
- Analyse de cas réels : résolution de problèmes spécifiques au management commercial.
- Activités de team-building pour renforcer la cohésion d'équipe.
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Modalités pédagogiques
Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.
Suivi de l'exécution :
- Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée
- Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation.
Appréciation des résultats :
- Recueil individuel des attentes du stagiaire
- Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation
- Évaluation continue durant la session
- Remise d'une attestation de fin de formation
- Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation
Moyens et supports pédagogiques
- Evaluation des besoins et du profil du participant
- Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
- Cas pratiques
- Questionnaire et exercices
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Retours d'expériences
- Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
- Remise d'un support pédagogique
- Echanges interactifs
- Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
- Grille d'évaluation (test de positionnement)
- Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation
- Travaux pratiques
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
- Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
- Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
