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Maîtriser la conception de tableaux de bord Qualité

2 Jours

Maîtriser la conception de tableaux de bord Qualité

Présentiel et distanciel Financement OPCO pour les entreprises

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

  • Sélectionner les indicateurs pertinents
  • Réaliser les tableaux de bord adéquats
  • Utiliser les tableaux de bord pour le pilotage de la Qualité

Programme de la formation

AVANT LA FORMATION

  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 

Jour 1

Matin

Les tableaux de bord et leurs indicateurs : aspects généraux

  • Les enjeux des mesures
  • Adéquation avec la politique de l'organisation
  • Les normes de qualité en vigueur et leur influence sur le pilotage de la qualité

La sélection des indicateurs

  • Identifier les indicateurs de résultat et performance
  • Identifier les indicateurs relatifs au pilotage
  • Spécificités, échelles et représentations

 

Jour 1

Après-midi

Différencier les grands types d'indicateurs

  • L'indicateur d'activité
  • L'indicateur d'efficacité
  • L'indicateur d'efficience
  • L'indicateur de perception
  • L'indicateur de performance
  • Sélectionner les indicateurs adaptés à la structure et aux ambitions de l'entreprise

 

Jour 2

Matin

La phase d'élaboration des tableaux de bord

  • Définir la cible
  • Travail sur fond et forme
  • Analyser les données pour les inscrire dans le tableau de bord
  • Prévenir les pièges

 

Jour 2

Après-midi

Utiliser les tableaux de bord pour le pilotage de la Qualité

  • Résoudre des problèmes en suivant les mesures
  • Maîtriser les outils qui aident la prise de décision
  • Roue de Deming
  • Utiliser les tableaux de bord comme outils de communication

 

FIN DE LA FORMATION

  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Pré-requis

Aucun

Public cible

Tout public

  • Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
  • Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
  • Dates de votre choix sans surcoût
  • Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
  • Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
  • Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
  • Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
  • Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

Pédagogie

Modalités pédagogiques

Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.

 

Suivi de l'exécution : 

  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée 
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation. 

 

Appréciation des résultats :  

  • Recueil individuel des attentes du stagiaire
  • Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation 
  • Évaluation continue durant la session 
  • Remise d'une attestation de fin de formation
  • Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation 
Moyens et supports pédagogiques
  • Evaluation des besoins et du profil du participant
  • Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
  • Cas pratiques
  • Questionnaire et exercices
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Retours d'expériences
  • Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
  • Remise d'un support pédagogique
  • Echanges interactifs
  • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
  • Grille d'évaluation (test de positionnement)
  • Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
  • Travaux pratiques
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
  • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
  • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
LES AVIS DE NOS CLIENTS

Avec plus de 800 Avis Vérifiés et un taux de satisfaction de 97%, nos clients témoignent de la qualité et de l'efficacité de nos formations (dernière mise à jour le 09/04/2025)

La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Formasuite.fr est certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 V2 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014.

Ils nous font confiance

Pourquoi cette formation ?

Avec l’augmentation de la concurrence et l'exigence croissante des clients, la qualité est devenue un enjeu majeur pour les entreprises de tous les secteurs. Ainsi, pour rester compétitives, les entreprises doivent mettre en place des méthodes pour garantir la qualité de leurs produits et services.

La mise en place de tableaux de bord qualité est l'un des moyens les plus efficaces pour surveiller et améliorer les performances d'une entreprise en matière de qualité. Ces tableaux de bord permettent aux entreprises de suivre les indicateurs clés de performance et de déterminer les domaines à améliorer.

C'est pourquoi une formation sur la conception de tableaux de bord qualité peut s'avérer très utile pour les entreprises. Elle permet aux participants de comprendre les principes de base de la qualité et de la gestion des performances, ainsi que de maîtriser les outils nécessaires pour mettre en place des tableaux de bord efficaces.

Les participants apprennent également à identifier les indicateurs de performance clés pour leur entreprise et à concevoir des tableaux de bord adaptés à leurs besoins spécifiques. Cette formation peut également aider les participants à mieux comprendre les exigences des normes de qualité telles que l'ISO 9001 et à les appliquer plus efficacement.

En outre, une formation sur la conception de tableaux de bord qualité peut aider les entreprises à améliorer leur communication interne en matière de qualité. Les tableaux de bord qualité fournissent une vue d'ensemble claire de la performance de l'entreprise, ce qui peut faciliter la communication entre les différents services et les aider à travailler ensemble plus efficacement pour atteindre les objectifs communs de qualité.

Enfin, une formation sur la conception de tableaux de bord qualité peut aider les entreprises à améliorer leur image de marque en montrant leur engagement en faveur de la qualité et leur capacité à surveiller et améliorer constamment leurs performances.

En somme, une formation sur la conception de tableaux de bord qualité peut aider les entreprises à améliorer leur compétitivité en améliorant la qualité de leurs produits et services. Les participants à cette formation peuvent apprendre à concevoir des tableaux de bord efficaces, à identifier les indicateurs clés de performance et à communiquer plus efficacement en matière de qualité.

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