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Maîtriser la communication verbale et non-verbale

2 Jours

Maîtriser la communication verbale et non-verbale

Présentiel et distanciel Financement OPCO pour les entreprises

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

 

  • Acquérir les techniques pour observer, analyser et interpréter les signaux non-verbaux  
  • Comprendre les bases du langage corporel et son lien avec les émotions  
  • Travailler sur les composantes non-verbales comme la voix, le regard et les silences  
  • Développer une communication authentique et impactante  
  • Faire tomber les stéréotypes liés au langage du corps  
  • Identifier et dépasser les freins émotionnels dans l'expression orale et corporelle  
  • Harmoniser le verbal et le non-verbal pour une communication efficace

Programme de la formation

AVANT LA FORMATION

  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
 
Jour 1
Matin : Comprendre les fondamentaux de la communication non-verbale
 
  • Introduction à la communication non-verbale et son importance dans les interactions  
  • Présentation des bases du langage corporel et des signaux non-verbaux  
  • Identification des gestes, postures et expressions faciales significatives  
  • Observation et analyse des comportements non-verbaux dans différents contextes  
  • Découverte des techniques de profilage gestuel et d'interprétation des signaux  
  • Comprendre les influences culturelles sur le langage du corps  
  • Étude des stéréotypes et idées reçues liés aux gestes et attitudes  
 
Après-midi : Décoder et interpréter le langage du corps
 
  • Analyse des micro-expressions et des signaux inconscients  
  • Comprendre la cohérence entre le verbal et le non-verbal dans un message  
  • Décodage des émotions à travers les gestes et les postures  
  • Présentation des outils pour analyser et interpréter les signaux corporels  
  • Étude des interactions entre le regard, les silences et les expressions faciales  
  • Introduction aux erreurs fréquentes dans l'analyse des comportements non-verbaux  
  • Identification des freins émotionnels dans la communication  
 
Jour 2
Matin : Travailler les composantes non-verbales de la communication
 
  • Analyse de l'impact de la voix dans la communication  
  • Présentation des techniques pour maîtriser le ton, le rythme et l'intonation  
  • Étude de l'importance de l'image et de la posture dans la perception d'autrui  
  • Comprendre le rôle des regards et des silences dans l'échange  
  • Exploration de la place des 5 sens dans la communication non-verbale  
  • Présentation des techniques pour harmoniser le verbal et le non-verbal  
  • Réflexion sur l'impact des émotions sur l'expression corporelle  
 
Après-midi : Appliquer une communication efficace et authentique
 
  • Identifier les freins émotionnels et travailler sur leur dépassement  
  • Présentation des techniques pour développer une communication authentique  
  • Comprendre les biais et stéréotypes qui influencent l'interprétation des signaux  
  • Travail sur l'équilibre entre assertivité, empathie et écoute active  
  • Maîtrise des outils pour ajuster sa communication selon le contexte et l'interlocuteur  
  • Présentation des clés pour améliorer sa présence et son impact relationnel  
 

FIN DE LA FORMATION

  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Pré-requis

Aucun

Public cible

Toute personne désireuse d'améliorer sa communication interpersonnelle

  • Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
  • Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
  • Dates de votre choix sans surcoût
  • Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
  • Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
  • Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
  • Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
  • Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

Pédagogie

Modalités pédagogiques

Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.

 

Suivi de l'exécution : 

  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée 
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation. 

Appréciation des résultats : 

  • Recueil individuel des attentes du stagiaire
  • Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation 
  • Évaluation continue durant la session 
  • Remise d'une attestation de fin de formation
  • Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation 
Moyens et supports pédagogiques
  • Evaluation des besoins et du profil du participant
  • Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
  • Cas pratiques
  • Questionnaire et exercices
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Retours d'expériences
  • Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
  • Remise d'un support pédagogique
  • Echanges interactifs
  • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
  • Grille d'évaluation (test de positionnement)
  • Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
  • Travaux pratiques
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
  • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
  • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
LES AVIS DE NOS CLIENTS

Taux de satisfaction à nos formations 97%


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Certification Qualiopi

Formasuite est certifiée Qualiopi. Pour vous c’est la garantie d’une formation à forte valeur ajoutée

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Garantie Proximité

Grâce à notre organisation et notre expérience nous sommes capables d’intervenir partout en France dans la ville de votre choix.

Garantie 1er inscrit

Toutes nos sessions de formation sont ouvertes et maintenues à partir d’un seul participant.

Avantage Groupe

Nos tarifs sont valables de 1 à 5 participants sans surcoût.

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