À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Identifier les différents types d'audits fournisseurs.
- Comprendre les exigences des normes ISO 9001 :2015, SA 8000 et ISO 26000 en lien avec les audits fournisseurs.
- Évaluer et suivre les prestations externalisées.
- Maîtriser les étapes clés pour préparer et réaliser un audit fournisseur.
- Mettre en place un plan d'action pour l'amélioration continue.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1 : Fondamentaux et Préparation de l'Audit
Matin : Introduction aux Audits Fournisseurs
Définition et objectifs des audits fournisseurs.
Identification des différents types d'audits :
• Audit de qualification.
• Audit de suivi.
• Audit de performance.
• Audit social et environnemental.
Présentation des normes applicables :
• ISO 9001:2015 : Système de management de la qualité.
• SA 8000 : Responsabilité sociale des entreprises.
• ISO 26000 : Responsabilité sociétale.
Après-midi : Préparation de l'Audit Fournisseur
Analyse des besoins et définition des objectifs de l'audit.
Élaboration d'un plan d'audit :
• Étapes clés et méthodologie.
• Identification des critères d'évaluation.
• Préparation des outils et documents nécessaires (checklists, grilles d'évaluation, etc.).
• Communication avec le fournisseur avant l'audit : gestion des attentes et collecte d'informations préliminaires.
Jour 2 : Réalisation et Suivi de l'Audit
Matin : Réalisation de l'Audit Fournisseur
Conduite de l'audit sur site :
• Observation des pratiques et processus.
• Entretien avec les parties prenantes.
• Analyse des documents et données fournies.
Identification des écarts et non-conformités.
Rédaction du rapport d'audit :
• Synthèse des observations.
• Recommandations et axes d'amélioration.
Après-midi : Suivi des Prestations Externalisées et Plan d'Amélioration
Suivi des non-conformités et mise en œuvre des actions correctives.
Évaluation continue des performances fournisseurs :
• Indicateurs clés de performance (KPI).
• Réalisation d'audits périodiques.
Intégration des résultats d'audit dans une démarche d'amélioration continue.
Étude de cas pratique :
• Analyse d'un audit fournisseur fictif.
• Élaboration d'un plan d'action basé sur les résultats.
Clôture :
- Partage d'expériences et discussion sur les bonnes pratiques
- Évaluation de la formation, feedback et remise des attestations