Maîtriser l'art de la négociation (1 jour) (M)

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Mettre en évidence ses forces et points d'amélioration en tant que négociateur
• Savoir préparer efficacement une négociation
• Maîtriser les étapes d'un entretien de négociation
• Acquérir les comportements adaptés au contexte
• Apprendre à finaliser avec succès une négociation

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

Introduction aux Fondamentaux de la Négociation

• Les principes de base de la négociation.
• Les enjeux et objectifs d'une négociation réussie.

Techniques de Communication Efficace

• Les clés d'une communication persuasive.
• Écoute active et empathie : comprendre son interlocuteur.
• Techniques pour exprimer ses idées clairement et avec assurance.

Les comportements adaptés à la négociation

• La communication verbale et non verbale
• L'écoute active et l'empathie
• La gestion des émotions et du stress
• La persuasion et l'influence 

Préparation à la Négociation

• Analyse des besoins et des objectifs.
• Recherche et collecte d'informations
• Définition d'une stratégie de négociation.

Stratégies pour une Négociation Gagnante

• Tactiques pour influencer et persuader.
• Gestion des objections et des contre-propositions.
• La gestion des conflits
• La création de valeur et les concessions
• Créer et saisir des opportunités durant la négociation.
• Les techniques de clôture

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Tout public

• Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
• Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
• Dates de votre choix sans surcoût
• Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
• Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
• Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
• Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
• Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

• Evaluation des besoins et du profil du participant
• Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
• Cas pratiques
• Questionnaire et exercices
• Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
• Retours d'expériences
• Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
• Remise d'un support pédagogique
• Echanges interactifs
• Intervention d'un formateur expert dans son domaine

• Grille d'évaluation (test de positionnement)
• Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
• Travaux pratiques
• Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
• Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
• Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
• Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation