À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Comprendre l'importance cruciale de la communication non verbale ;
- Maîtriser l'impact des expressions faciales dans la communication ;
- Utiliser efficacement le sourire comme un atout dans toute communication ;
- Pratiquer le contact visuel pour établir et maintenir une connexion significative.
MODULE 1 La communication non verbale
MODULE 2 Mes expressions faciales
MODULE 3 Le sourire, un allié de taille
MODULE 4 Le contact visuel restez connecté
MODULE 5 Quelle posture adopter
MODULE 6 Le corps dans l'espace
MODULE 7 Soigner mon apparence
MODULE 8 Ecoute active
MODULE 9 Gérer son stress pour maitriser son corps
MODULE 10 Savoir décrypter le language non verbal des autres
Modalités pédagogiques
Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.
Suivi de l'exécution :
- Feuilles de présences signées des participants en ligne
- Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation.
Appréciation des résultats :
- Questionnaire de positionnement
- Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation
- Évaluation continue durant la session
- Remise d'une attestation de fin de formation
- Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation
Moyens et supports pédagogiques
- Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
- Exercices sous formes d'ateliers pratiques
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
- Remise d'un support pédagogique
- Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
- Grille d'évaluation (test de positionnement)
- Travaux pratiques
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
- Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation