Les fondamentaux du management des fonctions Supports en 1 journée

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Comprendre le rôle et les responsabilités du manager des fonctions supports.
• Maîtriser les techniques de management spécifiques aux fonctions supports.
• Savoir communiquer efficacement au sein des fonctions supports et résoudre les conflits.
• Être capable de développer les compétences de son équipe et de planifier stratégiquement.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

• Définition et importance des fonctions supports dans l'organisation.
• Rôle et responsabilités du manager des fonctions supports.

• Adaptation des styles de management aux spécificités des fonctions supports.
• Gestion des priorités et des ressources dans un environnement support.

• Techniques de communication adaptées aux fonctions supports.
• Stratégies de résolution de conflits au sein des équipes supports.

• Identification et développement des compétences clés au sein de l'équipe.
• Techniques de planification stratégique spécifiques aux fonctions supports.

• Mises en situation réelles pour appliquer les techniques de management.
• Analyse de cas concrets pour renforcer les compétences en communication, résolution de conflits, et planification stratégique.

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Tout public

• Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
• Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
• Dates de votre choix sans surcoût
• Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
• Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
• Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
• Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
• Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

• Evaluation des besoins et du profil du participant
• Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
• Cas pratiques
• Questionnaire et exercices
• Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
• Retours d'expériences
• Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
• Remise d'un support pédagogique
• Echanges interactifs
• Intervention d'un formateur expert dans son domaine

• Grille d'évaluation (test de positionnement)
• Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
• Travaux pratiques
• Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
• Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
• Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
• Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation