À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Comprendre les principes fondamentaux de la gestion qualité et les exigences de l'ISO 9001 v2015
- Savoir effectuer une évaluation qualité de son entreprise et planifier des actions d'amélioration
- Maîtriser la structuration d'un système qualité et comprendre le rôle du responsable qualité.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction à l'ISO 9001 v2015
- Historique et évolution de la norme ISO 9001.
- Principes clés de la gestion de la qualité.
Compréhension des Exigences de l'ISO 9001 v2015
- Décryptage des sections importantes : Contexte de l'organisation, Leadership, Planification, Support.
- Exemples concrets d'application des exigences dans le secteur industriel.
Évaluation et Amélioration de la Qualité
- Techniques pour réaliser un audit interne qualité.
- Identification des écarts et planification des actions correctives.
- Utilisation d'outils d'amélioration continue (PDCA, AMDEC, etc.).
Construction d'un Système Qualité selon l'ISO 9001
- Étapes de mise en place d'un système de management de la qualité (SMQ).
- Importance de la documentation : Manuel qualité, procédures, enregistrements.
- Engagement du management et communication interne.
Rôle et Compétences du Responsable Qualité
- Missions et responsabilités quotidiennes.
- Compétences clés pour réussir dans le rôle.
- Interaction avec les équipes et la direction.
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Modalités pédagogiques
Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.
Suivi de l'exécution :
- Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée
- Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation.
Appréciation des résultats :
- Recueil individuel des attentes du stagiaire
- Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation
- Évaluation continue durant la session
- Remise d'une attestation de fin de formation
- Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation
Moyens et supports pédagogiques
- Evaluation des besoins et du profil du participant
- Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
- Cas pratiques
- Questionnaire et exercices
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Retours d'expériences
- Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
- Remise d'un support pédagogique
- Echanges interactifs
- Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
- Grille d'évaluation (test de positionnement)
- Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation
- Travaux pratiques
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
- Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
- Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation