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Communiquer Gagnant - Gagnant

2 Jours

Communiquer Gagnant - Gagnant

Présentiel et distanciel Financement OPCO pour les entreprises
Management - MOD_20222189

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

 

  • Identifier les composantes et les obstacles à la communication
  • Pratiquer les outils de la communication positive et efficace
  •  Améliorer et adapter sa communication
  • S'initier à l'intelligence émotionnelle
  •  Faciliter ses relations avec la CNV
  • Obtenir un éclairage de vos comportements et de ceux de vos interlocuteurs avec le modèle des Personnalités Couleurs

Programme de la formation

AVANT LA FORMATION

  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 

Jour 1

Matin

 

Co-construire les « règles de vie » pour faciliter l'atteinte des objectifs et prévenir les dysfonctionnements et conflits

 

Les Fondamentaux de la communication :

  • Les composantes
  • La boucle
  • Les obstacles

 

Après-midi

 

La communication positive et les outils d'une communication efficace

  • L'importance du positif dans la communication
  • Ecoute active
  • Questionnement
  • Reformulation
  • Empathie, Congruence, Assertivité

 

Jour 2

Matin

 

Introduction à la CNV

  • Clarifier ce qui se passe en soi
  • S'exprimer pour augmenter ses chances d'être entendu
  • Écouter sans s'effacer
  • Transformer les désaccords en opportunité de dialogue

 

Après-midi

 

Introduction aux Personnalités Couleurs

  • Identifier son profil comportemental, ses forces et ses axes d'amélioration
  • Identifier le profil comportemental de ses interlocuteurs, (styles de communication, sources de stress)

 

FIN DE LA FORMATION

  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Pré-requis

Aucun

Public cible

Tout public

  • Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
  • Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
  • Dates de votre choix sans surcoût
  • Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
  • Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
  • Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
  • Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
  • Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

Pédagogie

Modalités pédagogiques

Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.

 

Suivi de l'exécution : 

  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée 
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation. 

 

Appréciation des résultats :  

  • Recueil individuel des attentes du stagiaire
  • Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation 
  • Évaluation continue durant la session 
  • Remise d'une attestation de fin de formation
  • Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation 
Moyens et supports pédagogiques
  • Evaluation des besoins et du profil du participant
  • Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
  • Cas pratiques
  • Questionnaire et exercices
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Retours d'expériences
  • Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
  • Remise d'un support pédagogique
  • Echanges interactifs
  • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
  • Grille d'évaluation (test de positionnement)
  • Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
  • Travaux pratiques
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
  • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
  • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
LES AVIS DE NOS CLIENTS

Taux de satisfaction à nos formations 97%


Pourquoi cette formation ?

L'importance de la communication dans le monde des affaires ne peut être sous-estimée. Que ce soit pour établir des relations solides avec les clients, collaborer efficacement avec les partenaires commerciaux ou motiver les membres de l'équipe, une communication claire et efficace est essentielle. C'est pourquoi la formation sur le thème "Communiquer Gagnant-Gagnant" revêt une grande importance pour les entreprises B to B. Cette formation offre aux professionnels les compétences nécessaires pour établir des communications gagnant-gagnant, favorisant ainsi des relations durables et mutuellement bénéfiques.

La formation "Communiquer Gagnant-Gagnant" permet aux participants de comprendre les principes fondamentaux d'une communication réussie. Ils apprennent à écouter activement, à exprimer leurs idées de manière claire et concise, et à utiliser des techniques de communication non verbale pour renforcer leur message. Les participants acquièrent des compétences en communication interpersonnelle, en résolution de problèmes et en négociation.

Plus précisément, la formation offre des compétences en matière d'écoute active. Les participants apprennent à accorder une attention soutenue à leur interlocuteur, à poser des questions pertinentes et à reformuler pour assurer une compréhension mutuelle. Ils acquièrent des compétences pour détecter les besoins, les préoccupations et les intérêts de l'autre partie, ce qui facilite la recherche de solutions gagnant-gagnant.

La formation sur la communication gagnant-gagnant offre également des compétences en matière d'expression claire et concise. Les participants apprennent à structurer leur discours, à utiliser un langage adapté à leur public et à présenter leurs idées de manière convaincante. Ils acquièrent des compétences en storytelling, en présentation visuelle et en argumentation persuasive.

En outre, la formation permet d'apprendre à gérer les conflits et les désaccords de manière constructive. Les participants découvrent des techniques de gestion des conflits, telles que la recherche de compromis, la collaboration et la recherche de solutions mutuellement avantageuses. Ils acquièrent des compétences en résolution de problèmes, en médiation et en gestion des émotions dans les situations de tension.

La formation sur la communication gagnant-gagnant offre également des compétences en négociation. Les participants apprennent les principes de base de la négociation, tels que la recherche d'intérêts communs, la création de valeur et la recherche de solutions satisfaisantes pour toutes les parties. Ils acquièrent des compétences en négociation collaborative, en persuasion et en gestion des concessions.

En conclusion, la formation sur la communication gagnant-gagnant est un investissement précieux pour les entreprises B to B. Elle permet aux professionnels de développer des compétences essentielles en communication interpersonnelle, en écoute active, en expression claire, en gestion des conflits et en négociation. Cette formation favorise des relations durables et mutuellement bénéfiques, ce qui contribue à la satisfaction des clients, à la collaboration efficace avec les partenaires commerciaux et à la motivation des membres de l'équipe.

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Garantie 1er inscrit

Toutes nos sessions de formation sont ouvertes et maintenues à partir d’un seul participant.

Avantage Groupe

Nos tarifs sont valables de 1 à 5 participants sans surcoût.

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