Les clés de la communication hospitalière en 1 journée

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Elaborer un plan de communication intégré à la stratégie globale de votre établissement

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

• Rôle et importance de la communication dans le secteur de la santé.
• Compréhension des enjeux spécifiques à la communication hospitalière.

• Analyse des besoins en communication de l'établissement.
• Définition des objectifs de communication en lien avec la stratégie globale.
• Identification des publics cibles (patients, familles, personnel, partenaires, etc.).

• Techniques pour améliorer la communication interne et renforcer la cohésion d'équipe.
• Développement d'une communication externe efficace pour améliorer l'image de l'établissement.

• Présentation des différents outils et canaux (réseaux sociaux, newsletters, site web, presse, etc.).
• Adaptation des messages selon les canaux et les publics cibles.

• Planification des actions de communication.
• Évaluation et ajustement du plan de communication basé sur le retour d'expérience.

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Tout public

• Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
• Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
• Dates de votre choix sans surcoût
• Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
• Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
• Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
• Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
• Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

• Evaluation des besoins et du profil du participant
• Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
• Cas pratiques
• Questionnaire et exercices
• Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
• Retours d'expériences
• Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,

• Remise d'un support pédagogique
• Echanges interactifs
• Intervention d'un formateur expert dans son domaine

• Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
• Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
• Grille d'évaluation (test de positionnement)
• Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
• Travaux pratiques
• Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
• Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail