AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1 : Fondements de la Bientraitance et Sensibilisation
Matin : Introduction à la Bientraitance
- Définition de la bientraitance et distinction avec la maltraitance.
- Importance de la bientraitance dans le milieu professionnel.
- La bientraitance en établissement ou service social et médico-social : mise en œuvre du concept et modes d'action
Après-midi : Sensibilisation aux Enjeux de la Bientraitance
- Comprendre les bénéfices d'un environnement bienveillant pour l'entreprise et les salariés.
- Identifier les différentes formes de maltraitance et leurs impacts.
- Ateliers interactifs sur les préjugés et stéréotypes.
Jour 2 : Stratégies Pratiques et Mise en Œuvre
Matin : Communication et Relations Interpersonnelles
- Techniques de communication constructive et empathique.
- Gestion des conflits et résolution à l'amiable.
- Ateliers de mise en situation et jeux de rôle.
Après-midi : Mise en Œuvre de la Bientraitance en Entreprise
- Création d'une charte de bientraitance adaptée à l'entreprise.
- Élaboration de plans d'action pour intégrer la bientraitance dans les pratiques quotidiennes.
- Engagement des participants et suivi des actions.
Savoir communiquer en français (lire, écrire, parler)
Modalités pédagogiques
Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.
Moyens et supports pédagogiques
- Remise d'un support pédagogique
- Echanges interactifs
- Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
- Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
- Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation