À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- appréhender les enjeux de la communication interpersonnelle
- améliorer sa communication pour améliorer son management
- accroitre son leadership pour l'implication de ses collaborateurs
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction aux Enjeux de la Communication Interpersonnelle
- Importance de la communication dans le management et le leadership.
- Principaux obstacles à une communication efficace et comment les surmonter.
Fondamentaux de la Communication Efficace
- Les éléments clés d'une communication réussie : écoute active, empathie, feedback constructif.
- Techniques pour exprimer clairement ses idées et attentes.
Améliorer sa Communication pour un Management Plus Efficace
- Adapter son style de communication à différents types de collaborateurs.
- Gestion des conflits par la communication : stratégies et résolution.
- L'art de donner et recevoir du feedback pour améliorer les performances.
Développer son Leadership par la Communication
- Les traits caractéristiques d'un leader communicant.
- Techniques pour inspirer et motiver ses équipes par une communication positive.
- Encourager l'implication des collaborateurs par une communication inclusive et valorisante.
Ateliers Pratiques et Mises en Situation
- Exercices pratiques sur l'écoute active et le feedback constructif.
- Simulations de situations managériales nécessitant une communication adaptée.
- Jeux de rôle pour expérimenter différentes techniques de communication leadership.
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Modalités pédagogiques
tatMontée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.
Suivi de l'exécution :
- Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée
- Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation.
Appréciation des résultats :
- Recueil individuel des attentes du stagiaire
- Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation
- Évaluation continue durant la session
- Remise d'une attestation de fin de formation
- Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation
Moyens et supports pédagogiques
- Evaluation des besoins et du profil du participant
- Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
- Cas pratiques
- Questionnaire et exercices
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Retours d'expériences
- Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
- Remise d'un support pédagogique
- Echanges interactifs
- Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
- Grille d'évaluation (test de positionnement)
- Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation
- Travaux pratiques
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
- Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
- Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
